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近日，烏海市熱力公司“供熱暖身、服務(wù)暖心”百日創(chuàng)優(yōu)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和“用心服務(wù)，問暖今冬”活動(dòng)被中共烏海市委組織部收錄到《2017年度全市基層黨組織建設(shè)工作創(chuàng)新典型案例匯編》中。

烏海市熱力公司為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)意識(shí)，用心做好百姓的“供熱管家”。2016年12月-2017年3月，市熱力公司組織開展“供熱暖身、服務(wù)暖心”百日創(chuàng)優(yōu)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。活動(dòng)取得了服務(wù)質(zhì)量提升和用戶好評(píng)雙豐收，活動(dòng)期間公司收到許多表?yè)P(yáng)信、錦旗等，市熱力公司也被市政府糾風(fēng)辦評(píng)為“2016年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)單位”。為深入貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步鞏固“供熱暖身、服務(wù)暖心”百日創(chuàng)優(yōu)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)取得的成果，并將活動(dòng)常態(tài)化長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，2017供熱開始，市熱力公司又開展了“用心服務(wù)，問暖今冬”主題服務(wù)活動(dòng)。

市熱力公司秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)生存發(fā)展的永恒主題”這個(gè)理念，本著為全市居民提供更好、更方便的服務(wù)，將暖身暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到千家萬戶的原則，在服務(wù)方面做出許多全新嘗試，通過活動(dòng)，使熱力職工服務(wù)熱情高漲、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念較以往有了很大提升，逐漸將被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，在熱用戶中反響強(qiáng)烈，廣受好評(píng)，優(yōu)質(zhì)供熱企業(yè)形象逐步樹立起來，活動(dòng)更是得到廣大市民及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。