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3月13日，海勃灣城市供水有限公司做客創(chuàng)城熱線欄目：《攜手共創(chuàng)文明城》。

公司副總經(jīng)理王敏、副總經(jīng)理崔濤、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部部長滑江走進(jìn)直播間，介紹了海勃灣城市供水有限公司推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，傾聽群眾意見，解疑答惑，與聽眾進(jìn)行互動交流。

節(jié)目中，滑江對2018年供水公司創(chuàng)建文明城市情況進(jìn)行了詳細(xì)的匯報。

隨后，聽眾咨詢方興家園小區(qū)水表更換如何交費(fèi)的問題，做客直播間的嘉賓海勃灣城市供水有限公司副總經(jīng)理王敏答復(fù)：原來的水表繳費(fèi)不方便，更換新水表后，計量準(zhǔn)確，用戶繳費(fèi)更方便，不用去供水窗口，可以通過微信、支付寶或者銀行的方式繳費(fèi)即可。水表改造是惠民工程，免費(fèi)安裝。

聽眾咨詢站南小區(qū)五樓用水高峰期水上不去的問題如何解決，做客直播間的嘉賓海勃灣城市供水有限公司副總經(jīng)理崔濤答復(fù)：站南小區(qū)建設(shè)時間久遠(yuǎn)，當(dāng)時建設(shè)時沒有二次加壓設(shè)備，施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)比較低，加之管道老化，是造成站南小區(qū)高層住戶用水困難的主要原因。針對這一問題，海勃灣城市供水有限公司已經(jīng)提交了申請，海勃灣住建局2019年啟動老舊小區(qū)供水設(shè)備管網(wǎng)改造工程，來徹底解決老舊小區(qū)高層住戶用水困難的問題。

海勃灣城市供水有限公司在創(chuàng)城工作中，自我加壓，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，充分運(yùn)用各種有效方式和載體，開展常態(tài)化的宣傳動員和主題實(shí)踐活動。完善服務(wù)承諾制度，加強(qiáng)窗口軟硬件建設(shè)，從細(xì)微處著手，持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)行業(yè)、提升服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。常年開展志愿者服務(wù)活動，打造“明星班組”，使服務(wù)更加積極主動、溫暖民心。全力推進(jìn)重點(diǎn)民生工程項(xiàng)目，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，扎扎實(shí)實(shí)地為用戶辦實(shí)事、辦好事。

下一步，海勃灣城市供水有限公司將繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)城工作力度，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口，為創(chuàng)建全國文明城市履職盡責(zé)!